1.1. Baltic Ambition Ltd sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Vynakladáme maximálne úsilie, aby naše spracúvanie osobných údajov bolo v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o o voľnom pohybe takýchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov). Vaše osobné údaje budú spracované v súlade s požiadavkami stanovenými zákonom o právnej ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi.

1.2. Správcom vašich osobných údajov je Baltic Ambition Ltd, kód právnickej osoby 302644705, adresa Ukmergės g. 364, Vilnius, Litva.

1.3. Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste pochopili, prečo a ako zhromažďujeme vaše údaje a ako ich použijeme. Pri prvej návšteve našej webovej stránky vás požiadame o potvrdenie, že súhlasíte s používaním súborov cookie za podmienok uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Odmietnutie súhlasu neobmedzuje vašu možnosť používať služby webovej stránky, ktoré nezahŕňajú používanie osobných údajov.

1.4. Vaše osobné údaje používame rôznymi spôsobmi v závislosti od charakteru informácií a služieb, ktoré využívate. Nižšie je uvedený zoznam toho, ako a na aké účely používame určité vaše údaje:

1) Kontaktovanie na telefónnom čísle, ktoré ste uviedli pri zadávaní objednávky, ak si objednáte produkt a zadáte svoje údaje, ale nedokončíte platbu. Je to nevyhnutné na to, aby sme vás mohli kontaktovať a pomôcť vám dokončiť platobný proces a poskytnúť konzultácie o akýchkoľvek problémoch v súlade s naším oprávneným záujmom riadne plniť uzatvorenú zmluvu. Proti takémuto použitiu vašich údajov môžete kedykoľvek namietať tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktov uvedených v internetovom obchode.

2) Doručenie zakúpeného tovaru na vami zadanú adresu platiteľa a dodaciu adresu. Je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám. Bez uvedenia mena, priezviska a kontaktných údajov by vám bolo ťažké odoslať objednaný tovar.

3) Zasielanie informácií o našich nových produktoch a službách prostredníctvom e-mailu, Facebooku a iných platforiem. Týmto spôsobom sa snažíme vás informovať o najnovších informáciách. Tieto informácie zasielame len s vaším súhlasom.

4) Zasielanie SMS správ alebo e-mailov súvisiacich s našimi službami, ako sú napríklad najnovšie informácie o vašej objednávke. Je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných povinností voči vám (napr. informovať vás o doručení objednaného tovaru).

5) Organizovanie súťaží. Je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám. Ak nemôžeme použiť vaše údaje, nebudete sa môcť zúčastniť súťaže.

6) Identifikácia pri zadávaní objednávky telefonicky. Je to potrebné na spracovanie vašej objednávky zadanej telefonicky.

7) Na prevenciu a odhaľovanie podvodov. Je to nevyhnutné na zabránenie a odhalenie podvodov, aby sme ochránili vás aj nás.

2) Na prevenciu a odhaľovanie podvodov. Je to nevyhnutné na zabránenie a odhalenie podvodov, aby sme ochránili vás aj nás.

1.4.3. Vaša história komunikácie s nami. Informácie, ktoré ste nám poskytli napríklad telefonicky (záznam telefonického rozhovoru, keď zavoláte na našu zákaznícku linku alebo keď vám naši zamestnanci zavolajú) alebo e-mailom.

Poskytovanie služieb a pomoci na zabezpečenie jednotných a kvalitných služieb a na ochranu našich záujmov. Je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám a na získanie dôkazov v prípade sporu týkajúceho sa kvality služieb.

1.4.4. História nákupov a akcií. Vaše nákupy, položky uložené v košíku a vaše akcie pomocou e-mailu, webovej lokality a aplikácií.

Predaj tovaru, poskytovanie služieb a pomoci a riešenie problémov s vrátením peňazí. Je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám.

1.4.5. Odosielanie personalizovaných e-mailov alebo e-mailov o opustených nákupných košíkoch.

Je potrebné pripomenúť, že vo vašom nákupnom košíku zostala položka. Naším cieľom je tiež vyhovieť vašim potrebám, odrážať vaše záujmy a zabezpečiť najvyššiu úroveň služieb. V spodnej časti každého newslettera nájdete funkcie odhlásenia a správy nastavení.

1.4.6. Informácie o vašom zariadení. Informácie, ktoré poskytujete pri prehliadaní našej webovej stránky, vrátane adresy internetového protokolu (IP) a typu zariadenia, rozlíšenia obrazovky.

1.4.7. Nie ste povinní nám poskytnúť žiadne takéto osobné údaje, ale ak tak neurobíte, môže vám to zabrániť v nákupe nášho tovaru. Môže to tiež sťažiť zabezpečenie najvyššej celkovej úrovne kvality služieb. Výber je však na vás a vaše rozhodnutie rešpektujeme.

1.4.8. Vaše osobné údaje môžeme použiť za podmienok a v prípadoch uvedených v tomto oznámení, keď je to potrebné na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov, či už v súdnych, správnych alebo iných mimosúdnych konaniach. Z tohto dôvodu spracúvame vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu na obranu a zabezpečenie našich, vašich a iných práv.

1.4.9. Vaše osobné údaje môžeme spracovávať aj vtedy, keď je to nevyhnutné na splnenie nám uloženej zákonnej povinnosti alebo na ochranu životne dôležitých záujmov vás alebo inej osoby.

1.5. Nezhromažďujú sa údaje: za žiadnych podmienok sa nezhromažďujú, neukladajú ani nepoužívajú údaje týkajúce sa vášho rasového alebo etnického pôvodu, politického, náboženského, filozofického alebo iného presvedčenia, členstva v odboroch, zdravia, sexuálneho života.

Naším cieľom je získať a udržať si vašu dôveru, preto vaše osobné údaje zverejníme iba v prípade potreby.

2.1. Vaše osobné údaje môžeme preniesť do kategórií príjemcov údajov uvedených nižšie, ktorí sú pre nás dôležití na to, aby sme vám mohli poskytovať naše služby, ako je uvedené v tomto oznámení.

2.1.1. Vaše osobné údaje môžeme odovzdať našim poisťovateľom a odborným konzultantom za účelom riadenia rizík, odborných konzultácií alebo podávania právnych nárokov, ich výkonu alebo obhajoby;

2.1.3. Finančné transakcie súvisiace s nákupmi produktov na webovej stránke môžu vykonávať naši poskytovatelia platobných služieb. Údaje o vašich finančných transakciách zverejňujeme našim poskytovateľom platobných služieb iba v rozsahu potrebnom na vykonanie platobných transakcií, vrátenie peňazí a vybavovanie sťažností;

2.1.4. Vaše osobné údaje môžeme preniesť iným poskytovateľom služieb pre špecifické služby, ako sú napríklad poskytovatelia webhostingových služieb, kuriérske služby, poskytovatelia serverových a technických služieb údržby, poskytovatelia e-mailových služieb, zasielanie newsletterov a poskytovatelia služieb vykonávania prieskumov. Pri uzatváraní zmluvy so subdodávateľmi prijímame všetky potrebné opatrenia, aby naši spracovatelia údajov zachovali dôvernosť osobných údajov.

2.2. Vaše osobné údaje môžeme prenášať nielen v špecifických prípadoch uvedených vyššie, ale aj na splnenie našich zákonných povinností a ak je to potrebné na ochranu životne dôležitých záujmov vašich alebo iných. S vaším súhlasom môžeme preniesť osobné údaje na účely priameho marketingu našim partnerom.

2.3. Príjemcovia údajov uvedení v tejto časti sa môžu nachádzať aj mimo Litovskej republiky, Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Osobné údaje sa prenášajú príjemcom údajov nachádzajúcim sa v členských štátoch Európskej únie a iných krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru za rovnakých podmienok a postupov ako príjemcom údajov so sídlom v Litovskej republike. Pri prenose vašich osobných údajov takýmto osobám prijmeme všetky potrebné zákonné opatrenia, aby sme riadne zabezpečili vaše práva na súkromie a ochranu osobných údajov.

Osobné údaje sa uchovávajú nie dlhšie, ako je potrebné na účely spracovania údajov. Nevyhnutnosť údajov sa určuje v každom prípade a závisí od povahy údajov a dôvodu ich zberu a spracovania.

- Vaše údaje spracúvané na účely poskytovania služieb sa uchovávajú po dobu 5 (päť) rokov od posledného využitia našich služieb;

- Vaše osobné údaje spracúvané na účely súťaže, propagácie a organizácie a vykonávania hier sa uchovávajú po dobu 5 (päť) rokov od vašej poslednej účasti na našej organizovanej súťaži, propagácii alebo hre;

- Vaše údaje spracúvané na účely priameho marketingu uchovávame po dobu 5 (päť) rokov odo dňa udelenia súhlasu so spracúvaním Vašich údajov na účely priameho marketingu;

- Vaše údaje spracúvané na účely profesionálneho hodnotenia kvality služieb, zlepšovania a uisťovania a na účely potenciálneho alebo skutočného riešenia sporov so zákazníkmi sa uchovávajú 3 (tri) roky od dátumu prijatia príslušných údajov.

Vynakladáme maximálne úsilie, aby sme zabezpečili ochranu vašich údajov počas vyššie uvedených období. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov vaše osobné údaje zlikvidujeme.

4.1. S vaším súhlasom vám budeme e-mailom zasielať marketingové správy, aby ste sa mohli dozvedieť o našich novinkách a zoznámiť sa s našimi produktmi a nájsť ich.

4.2. Z odberu marketingových správ zasielaných z internetového obchodu sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Môžete to urobiť kliknutím na odkaz na zrušenie odberu marketingovej správy v ľubovoľnom e-maile alebo kontaktovaním nášho centra služieb zákazníkom.

4.3. Po zrušení predplatného aktualizujeme vaše osobné údaje, aby vám už neboli zasielané marketingové správy.

4.4. Po odhlásení z odberu marketingových správ budú informácie o Vami objednaných službách (napr. najnovšie informácie o vašej objednávke) naďalej poskytované.

5.1.3. Právo požadovať opravu vašich osobných údajov, ktoré uchovávame (hoci mnohé z nich môžete opraviť po prihlásení sa do svojho účtu);

5.1.4. Právo požadovať od nás vymazanie vašich údajov („právo byť zabudnutý“);

5.2. Ak si prajete uplatniť svoje práva, prípadne máte otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov alebo uplatňovania vašich práv, kontaktujte nás na kontaktoch uvedených v internetovom obchode.

5.3. Právo na informácie o spracúvaní osobných údajov. Informácie o spracovaní vašich osobných údajov sú poskytované v čase zhromažďovania údajov. Vždy ho nájdete v týchto Zásadách ochrany osobných údajov alebo ho získate tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktov uvedených v internetovom obchode.

5.4. Právo na prístup k osobným údajom. Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje. Ak spracúvame Vaše osobné údaje, máte právo na prístup k spracúvaným osobným údajom a k informáciám o ich spracúvaní, ako sú účely spracúvania, kategórie osobných údajov, príjemcovia osobných údajov a pod. Poskytneme Vám kópiu vaše osobné údaje, ak tým nebudú porušované práva a slobody iných.

5.5. Právo požadovať opravu osobných údajov. Máte právo na opravu akýchkoľvek nepresných osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, a vzhľadom na účely spracovania na doplnenie neúplných osobných údajov.

5.6. V určitých prípadoch máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Toto právo môžete uplatniť, keď: (1) osobné údaje už nie sú potrebné na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované; (2) odvoláte svoj súhlas a neexistuje žiadny iný právny základ pre spracovanie údajov; (3) namietate proti spracúvaniu osobných údajov na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany; (4) osobné údaje sa spracúvajú na účely priameho marketingu; (5) osobné údaje sa spracúvali nezákonne; alebo (6) osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnili zákonné požiadavky, ktoré sa na nás vzťahujú. Upozorňujeme však, že v určitých prípadoch nebudete môcť toto právo uplatniť z dôvodu platných výnimiek. Tieto výnimky zahŕňajú prípady, keď je spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na: (1) uplatnenie práva na slobodu prejavu a na informácie; (2) dodržiavať naše zákonné povinnosti; alebo (3) uplatňovať, uplatňovať alebo obhajovať právne nároky. Toto právo tiež nenaplníme, ak sú naše záujmy alebo záujmy tretej osoby dôležitejšie ako vaše základné práva a slobody.

5.7. V určitých prípadoch máte právo na obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov. Toto právo môžete uplatniť v týchto prípadoch: (1) popierate presnosť osobných údajov; (2) osobné údaje sa spracúvajú nezákonne, ale nechcete, aby boli vymazané; (3) osobné údaje už nie sú potrebné na účely nášho spracovania, ale požadujete ich vy na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov; alebo (4) vznesiete námietku proti spracovaniu na základe nášho oprávneného záujmu alebo oprávneného záujmu tretej strany, kým sa neoverí opodstatnenosť vašej námietky. Po obmedzení spracúvania osobných údajov môžeme Vaše osobné údaje naďalej uchovávať, ale nebudeme ich ďalej spracúvať, s výnimkou: (1) s Vaším súhlasom; (2) na uplatnenie, výkon alebo obranu právnych nárokov; (3) na ochranu práv iných fyzických alebo právnických osôb; alebo (4) pre dôležitý verejný záujem.

5.8. Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov súvisiacich s vašou konkrétnou situáciou, avšak len v rozsahu, v akom sú údaje použité pre naše oprávnené záujmy alebo oprávnené záujmy tretej strany. Ak podáte námietku, nebudeme vaše osobné údaje ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme presvedčivé oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na uplatnenie, výkon alebo obranu právnych nárokov.

5.9. Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu.

5.10. Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Toto právo však nebudete môcť uplatniť, ak by to mohlo nepriaznivo ovplyvniť práva a slobody iných.

5.11. Ak sa domnievate, že spracúvame vaše osobné údaje v rozpore so zákonmi o ochrane údajov, máte právo podať sťažnosť na Štátny dozorný úrad pre ochranu osobných údajov, ktorého adresu sídla vám poskytneme. Vo všetkých prípadoch nás pred podaním reklamácie kontaktujte, aby sme spoločne našli vhodné riešenie. . Vo všetkých prípadoch nás pred podaním reklamácie kontaktujte, aby sme spoločne našli vhodné riešenie.

5.12. V prípadoch, keď je právnym základom spracúvania vašich osobných údajov súhlas, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nebude mať vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

6.1. Zodpovedáte za dôvernosť svojho prihlasovacieho mena, hesla a používateľských údajov vytvorených na našej webovej stránke a za akékoľvek úkony (prenos údajov, odoslanie objednávok atď.) vykonané na našej webovej stránke pomocou vašich prihlasovacích údajov.

66.3. Ak tretia strana využíva služby poskytované na našej webovej stránke prihlásením sa vašimi prihlasovacími údajmi, máme za to, že ste sa prihlásili.

6.4. Ak stratíte svoje prihlasovacie údaje, musíte nás o tom informovať e-mailom alebo telefonicky.

7.1. Naša webová stránka, rovnako ako mnoho iných, tiež používa súbory cookie. Ide o malé dátové súbory zaznamenané vo vašom počítači, ktoré nám pomáhajú doručovať obsah rýchlejšie a spoľahlivejšie. Keď navštívite naše webové stránky alebo používate naše služby, aplikácie, nástroje alebo komunikačné kanály, môžeme my alebo naši autorizovaní poskytovatelia služieb používať súbory cookie, aby sme vám mohli slúžiť lepšie, rýchlejšie a spoľahlivejšie, ako aj na reklamné účely.

7.2. Súbory cookie zvyčajne neukladajú žiadne informácie, ktoré by mohli priamo identifikovať identitu používateľa, avšak vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, môžu byť spojené s vaším používaním počítača alebo iného zariadenia, vrátane prehliadania webových stránok a iných informácií získaných a uložených pomocou súborov cookie.

7.3.1. Môžeme spolupracovať so spoločnosťami tretích strán (bežne nazývanými poskytovateľmi služieb), ktoré môžu s naším povolením umiestňovať súbory cookie tretích strán na webové stránky alebo do našich servisných lokalít, aplikácií a nástrojov. Títo poskytovatelia služieb nám pomáhajú slúžiť vám lepšie, rýchlejšie a spoľahlivejšie.

7.3.2. Upozorňujeme, že súbory cookie tretích strán podliehajú zásadám ochrany osobných údajov tretích strán a za tieto ustanovenia o ochrane osobných údajov nepreberáme žiadnu zodpovednosť.

7.4. Pri prvej návšteve našej webovej stránky musíte uviesť, či súhlasíte s používaním súborov cookie. Ak ste súhlasili s používaním cookies, ale neskôr ste si to rozmysleli a chcete svoj súhlas odvolať, informujte nás o tom prostredníctvom kontaktov uvedených v internetovom obchode alebo svoj súhlas odvolajte zmenou nastavení prehliadača a vymazaním zaznamenaných cookies.

8.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne meniť, aby odrážali spôsob, akým spracúvame vaše osobné údaje.

8.2. Ak vykonáme významné zmeny, upozorníme vás na to na webovej stránke alebo prostredníctvom iných vhodných komunikačných prostriedkov, ako je napríklad e-mail, aby ste si tieto zmeny mohli skontrolovať pred pokračovaním v používaní našej webovej stránky.

Neváhajte nás kontaktovať, ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich osobných údajov a postupov ochrany súkromia. Ak si chcete uplatniť niektoré z práv uvedených v oznámení alebo podať sťažnosť, napíšte nám prostredníctvom kontaktov uvedených v internetovom obchode.